Kvalitet
Hos Alexo Omsorg är kvalitet, hållbarhet och miljö något vi lägger stort fokus och arbete på. Vi vill leverera en trygg, säker och kvalitativ omsorg till våra boende och uppdragsgivare. För oss är det viktigt att ni känner förtroende för det vi gör och att vi hela tiden arbetar för att systematiska förbättra och utveckla vår verksamhet i alla led – från insatser, arbetssätt, kompetens, fastighet till miljö.
Vi verkar därför för att det systematiska kvalitetsarbetetgenomsyrar hela vår verksamhet. Det innebär självklart att både boende, personal och ledning är delaktiga och har en viktig roll i vårt kvalitets- och miljöarbete.
Systematiskt kvalitetsarbete
Vi arbetar utifrån vårt kvalitetsledningssystem i enlighet med SOSFS 2011:9 för att systematiskt och fortlöpande kunna utveckla och förbättra vår verksamhet. Med stöd av kvalitetsledningssystemet säkerställer vi att verksamheten bedrivs utifrån gällande lagstiftning och föreskrifter och att vi fokuserar på rätt sak vid rätt tidpunkt. Utifrån vårt ledningssystem planerar vi, leder, följer upp, kontrollerar, utvärderar och förbättrar vårt arbete.
Vi arbetar kontinuerligt med avvikelsehantering, riskbedömningar och egenkontroller som en del i vårt kvalitetsarbete. Utöver det kommer vi genomföra årliga brukar-, kund- och medarbetarundersökningar som en del i vårt kvalitetsarbete.
Med individen i fokus
Vi ser individen där denne befinner sig i livet. För oss betyder det att möta individen i sin nuvarande livssituation med nyfikna och öppna ögon för att tillsammans kunna blicka framåt mot förändring och utveckling. Alla människor har rätt till ett bra liv utifrån sina förutsättningar och behov. Då krävs det att vi har kunskap och förmåga att arbeta individanpassat för att vara det stöd som behövs på vägen mot ett självständigare liv.
Delaktighet, självbestämmande och inflytande är ledord för oss och dessa bärande principer genomsyrar därför hela vår verksamhet.
Våra bärande principer
Självbestämmande
Individen bestämmer själv hur sin lägenhet ska möbleras och inredas för att få sätta sin egen prägel på sitt hem, men har även stor möjlighet att påverka hur de gemensamma utrymmena ska användas och möbleras.
Delaktighet
Den enskilde är i möjligaste mån delaktig och har inflytande i alla delar som påverkar dennes liv hos oss, exempelvis i att önska och planera aktiviteter, resor, måltider, insatsernas utformning och genomförande, val av kontaktperson, samverkan med anhöriga och så vidare.
Inflytande
Husmöten anordnas regelbundet och vi säkerställer att våra boende kontinuerligt ges möjlighet att framföra synpunkter, klagomål, önskemål och förbättringsförslag. Det innebär att genomförandeplaner och rutiner upprättas tillsammans utifrån våra boendes behov och önskemål och individen är på så vis delaktig i att planera vilket stöd som behövs i vardagen och hur det ska genomföras.
Kontinuerligt kvalitetsarbete
Vi sätter stort värde på att delaktiggöra våra boende i alla vardagliga aktiviteter som påverkar deras tillvaro och livskvalitet. Vi säkerställer därför även att våra boende och deras anhöriga eller företrädare ges kontinuerlig möjlighet att framföra sina synpunkter, klagomål, önskemål och förbättringsförslag.
Vi finns till för våra boende och därför är det självklart för oss att varje enskild individ ska vara en del av vårt kvalitetsarbete utifrån de bärande principerna i lagens mening.
Kompetent personal
Vi erbjuder personal dygnet runt med formell utbildning och kompetens inom målgruppen. Det finns lång och bred erfarenhet av att arbeta med personer med olika funktionsnedsättningar, psykiatrisk tilläggsproblematik och samsjuklighet. Vi tar emot individer med omfattande tillsyns- och omvårdnadsbehov. Vi har tillgång till socionom och sjuksköterska dygnet runt samt arbetsterapeut och psykiatriker på konsultbasis. All personal erbjuds kontinuerlig handledning och kompetensförsörjning.
